# Cinavo 帮助与支持

Canonical: https://www.xunova.tech/zh/cinavo/support/
Language: zh-CN

查看 Cinavo 官方帮助，了解视频播放、字幕语言、文件导入、家庭网络来源、主动反馈、隐私保护与第三方许可说明。



## Cinavo 帮助与支持

了解 iPhone、iPad 与原生 Mac 的播放、双语字幕、文件导入及 SMB/NAS 来源。



## 打开视频



- iPhone、iPad 可从文件 App 导入有权使用的视频，或在传输页接收后回到媒体打开。Mac 可打开视频或授权文件夹。Cinavo 不自带影视库，也不提供第三方频道目录。

## 准备字幕



- 选择视频的口语语言和喜欢的字幕语言。如果应用提示准备语言资源，请等待完成后再尝试字幕。可用性和准确度会随设备、语言及录音情况变化，不保证立即生成或始终准确。

## 在可信 Wi-Fi 下传输



- 保持 Cinavo 在前台，打开传输页，在电脑上使用显示的地址或二维码，然后选取文件或拖入页面。本地传输未加密，也没有访问验证，请仅在可信网络使用，并保持应用在前台。

## 连接 SMB/NAS



- 使用服务器地址、共享和账号信息添加兼容的网络来源，确认设备可达服务器、账号有权读取文件。账号信息仅在应用内填写，不要放入支持消息。

## 播放或字幕异常



- 可先尝试已知正常的文件，核对所选语言与应用提示的下载，并确认文件或网络来源可以访问。咨询时描述可见错误及应用、系统版本即可，不要发送私人媒体或密码。

## 反馈与联系



- 在 iPhone、iPad 或 Mac 的设置中选择反馈，即可提交问题并查看回复，邮箱为可选项。反馈不会自动附带视频、播放历史或本地日志。请在同一设备的反馈中查看回复，不提供自动邮件、推送或跨设备恢复。也可发邮件至 info@xunova.tech，描述可见错误即可，不要附带私人媒体或 NAS 密码。

## 应用与第三方许可



- Cinavo 不是开源应用。App 关于页面列出实际第三方版权与许可，这不表示 Cinavo 本身获得或授予开源许可。App Store 分发的适用许可条款可参阅 Apple 标准 EULA：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ 。请仅使用有权访问的媒体。

## Apple Standard EULA

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